JURIDISKT
Användarvillkor
Senast uppdaterad: 20 oktober 2026
Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen och plattformen som drivs av Streamline Marketing AS (org.nr. 935 880 742). Läs dem noggrant. De är juridiskt bindande.
1. Godkännande av villkor
Genom att använda webbplatsen och tjänsterna från Streamline Marketing AS ("Streamline", "vi", "oss" eller "vår") godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner Villkoren i sin helhet måste du omedelbart sluta använda Tjänsten. Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Streamline Marketing AS (org.nr. 935 880 742), registrerat i Norge. Villkoren gäller för alla användare av plattformen, inklusive innehållsskapare och varumärken.
2. Beskrivning av tjänsten
Streamline driver en teknologiplattform som kopplar varumärken, artister, skivbolag och evenemangsarrangörer ("Varumärken") med oberoende innehållsskapare ("Skapare") för att producera och distribuera användargenererat innehåll ("UGC") på sociala medieplattformar. Tjänsterna inkluderar kampanjhantering, kvalitetssäkring, realtidsanalys och betalningsadministration inom musikfrämjande, produktkampanjer och eventmarknadsföring.
3. Behörighetskrav och användarkonto
För att använda Tjänsten måste du vara minst 15 år gammal. Genom att skapa ett konto bekräftar du att du uppfyller detta krav. Streamline förbehåller sig rätten att verifiera din identitet och ålder. Du ansvarar för att hålla din kontoinformation konfidentiell och för all aktivitet under ditt konto. Du måste omedelbart meddela Streamline på [email protected] vid obehörig användning av ditt konto.
4. Skaparstatus och skattskyldigheter — För innehållsskapare
Skapare på Streamline-plattformen är engagerade som oberoende frilansare och är inte anställda av Streamline. Streamline är likväl skyldig enligt norsk skattelagstiftning att göra preliminärskatteavdrag (forskuddstrekk) från betalningar till skapare och att betala arbetsgivaravgifter (arbeidsgiveravgift) på dessa betalningar. För att ta emot betalning måste skapare lämna in ett giltigt skattekort till Streamline före sitt första uppdrag. Om giltigt skattekort saknas kommer avdrag att göras enligt den högsta standardsatsen fastställd av Skatteetaten. Skaparen är ensam ansvarig för att skattekortet alltid är giltigt och korrekt.
5. Kampanjförpliktelser och briefsöverenstämmelse — För innehållsskapare
Genom att acceptera ett kampanjuppdrag förbinder du dig att producera innehåll i strikt enlighet med den angivna kampanjbriefen. Briefen utgör den bindande specifikationen för uppdraget. Full utbetalning förutsätter att alla krav i briefen är uppfyllda. Streamline förbehåller sig rätten att hålla inne eller minska betalning om du inte har följt briefen, levererat innehåll av väsentligt lägre kvalitet eller insats än vad som rimligen kan förväntas, eller producerat innehåll som inte uppfyller dessa Villkor. Dubbel marknadsföring är inte tillåten. Innehåll som produceras för ett uppdrag genom Streamline får bara marknadsföra det som uttryckligen ingår i kampanjen. Samma video eller inlägg får inte samtidigt marknadsföra andra företag, produkter, tjänster, evenemang eller låtar, inklusive skaparens egen verksamhet, utan Streamlines skriftliga förhandsgodkännande. Detta gäller även videobeskrivning, text i bild, tal, taggning, rabattkoder och hänvisningar till länkar i profilens bio. Logotyper som syns av en tillfällighet, vanlig rekvisita och neutral kreditering räknas inte i sig som dubbel marknadsföring. Innehåll som bryter mot regeln avvisas. Beslutet kan överklagas enligt § 12. Bestämmelsen gäller från och med den 20 oktober 2026.
6. Publiceringsperiod och tidskrav — För innehållsskapare
Varje uppdrag anger en publiceringsperiod inom vilken innehåll måste publiceras på den angivna plattformen. Om du publicerar innehåll utanför den avtalade publiceringsperioden kan Streamline dra av upp till 50 % av det avtalade arvodet för det aktuella uppdraget. Upprepade underlåtenheter att publicera inom tilldelad period är skäl för kontosuspension eller uppsägning enligt § 20.
7. Innehållskvalitet och godkännande — För innehållsskapare
Allt innehåll som skickas in via Streamline-plattformen genomgår kvalitetssäkring innan godkännande och utbetalning. Streamlines kvalitetssäkringsprocess utvärderar inlämnat material mot kampanjbriefen och plattformens standarder. Streamline förbehåller sig rätten att avvisa innehåll som inte uppfyller de nödvändiga standarderna. Avvisat innehåll måste revideras och skickas in igen inom den tid som anges i uppdraget; annars kan betalning hållas inne i sin helhet. Beslut i kvalitetssäkringsprocessen kan överklagas genom den interna klagomålsprocessen som beskrivs i § 12.
8. Märkning av reklam — För innehållsskapare
Allt innehåll som produceras genom Streamline utgör betald reklam. Du är ensam ansvarig för att säkerställa att varje inlägg är tydligt märkt som reklam i enlighet med norsk marknadsföringslag (markedsføringsloven) och riktlinjerna från det norska Konsumentverket (Forbrukertilsynet). Märkningen måste: (a) framgå i absolut början av inlägget eller bildtexten — innan eventuella 'läs mer'-avkortningar — så att den är synlig utan att tittaren behöver göra något aktivt; (b) använda tydliga ord som 'Annonse', 'Reklame' eller 'Betalt samarbete med [varumärke]' — inte enbart hashtags, emojis eller vaga uttryck; (c) vara minst lika framträdande som övrig text i inlägget, och inte begravd bland hashtags eller i slutet av en lång bildtext; och (d) kompletteras av plattformens egna reklamverktyg där sådana finns, exempelvis 'Branded Content'-funktionen på TikTok och Instagram. Märkning som inte uppfyller dessa krav anses bristfällig oavsett avsikt. Avsaknad av eller otillräcklig märkning utgör ett väsentligt brott mot dessa Villkor och kan leda till att betalning hålls inne och/eller att kontot avslutas.
9. Förbjudet innehåll — För innehållsskapare
Du får inte producera, skicka in eller publicera innehåll som: (a) är olagligt enligt norsk lag eller lagen i det land där det publiceras; (b) framställer eller underlättar olagliga handlingar, inklusive filmning under körning av motorfordon, olovligt intrång eller användning av narkotika; (c) innehåller hatfulla yttranden, uppvigling till våld eller diskriminerande material baserat på ras, kön, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller nationellt ursprung; (d) innehåller sexuellt explicit material; (e) framställer eller utnyttjar minderåriga på olämpligt sätt; (f) bryter mot riktlinjerna för den plattform där det publiceras, inklusive TikTok, Instagram, YouTube eller Spotify — innehåll som tas bort av plattformen på grund av riktlinjebrott utbetalas inte; eller (g) genereras med hjälp av artificiell intelligens, automatiserade innehållsverktyg eller andra metoder som syftar till att kringgå Streamlines kvalitetssäkringsprocess. Innehåll som bryter mot (a)–(e) kan, utöver bortfall av betalning, leda till omedelbar kontouppsägning och anmälan till relevanta myndigheter.
10. Egenproducerat innehåll, äganderätt och licens — För innehållsskapare
Du behåller äganderätten till allt innehåll du skapar. Som uppdragstagare/skapare är du skyldig att producera innehållet själv, om inte Streamline på förhand skriftligen har godkänt något annat. Du får inte skicka in innehåll som är stulet, kopierat, plagierat, hämtat från tredje part, eller som du inte har nödvändiga rättigheter till. Genom att skicka in innehåll via Streamline-plattformen ger du Streamline och det relevanta varumärket en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomfattande licens att använda, reproducera, distribuera, visa och marknadsföra ditt innehåll i samband med den kampanj för vilken det producerades, och för arkiv- och rapporteringsändamål i 24 månader efter kampanjens avslutning. Denna licens innebär inte en äganderättsöverlåtelse. Du garanterar att du äger alla rättigheter till det innehåll du skickar in, att du själv har producerat innehållet och att det inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter. Om innehåll som har godkänts eller betalats ut senare visar sig vara stulet, kopierat, plagierat, rättighetskränkande eller på annat sätt felaktigt anskaffat, får Streamline hålla inne väntande eller framtida betalningar, kvitta mot belopp som Streamline är skyldigt dig, och fakturera eller kräva återbetalning av felaktigt utbetalda belopp kopplade till sådant innehåll. Streamlines godkännande av innehåll innebär inte att Streamline avstår från dessa rättigheter om överträdelsen upptäcks senare.
11. Betalningsvillkor och avdrag — För innehållsskapare
Betalning behandlas efter att innehåll har godkänts genom Streamlines kvalitetssäkringsprocess. Streamline behandlar godkända utbetalningar inom 7 arbetsdagar efter godkännande. Utbetalningar är föremål för avdrag för: publicering utanför avtalad publiceringsperiod, upp till 50 % (§ 6); innehåll som delvis uppfyller briefen, enligt Streamlines bedömning (§ 7); innehåll som bryter mot kraven på egenproduktion, äganderätt eller rättigheter (§ 10); och obligatoriskt skatteavdrag (forskuddstrekk) enligt norsk skattelagstiftning. Ingen betalning sker för innehåll som avvisas enligt §§ 7 eller 9, eller för innehåll som bryter mot § 10 även om överträdelsen upptäcks efter godkännande. Alla betalningar sker i norska kronor (NOK) om inte annat skriftligen avtalats.
12. Tvister och överklaganden — För innehållsskapare
För att bestrida ett betalningsavdrag, ett avslag eller ett kvalitetssäkringsbeslut måste du skicka in en skriftlig tvist till Streamline inom 14 kalenderdagar efter att ha mottagit beslutet. Tvister ska skickas till [email protected] med ämnesraden 'Tvist — [Uppdragsnummer]'. Streamline bekräftar mottagandet inom 2 arbetsdagar och meddelar ett slutligt beslut inom 7 arbetsdagar från bekräftelsen. Streamlines beslut efter intern granskning är slutgiltigt och bindande, utan att detta inskränker din rätt att söka rättslig prövning vid norska domstolar enligt § 25.
13. Kampanjbudget och betalningsvillkor — För varumärken
Varumärken måste göra ett kampanjbudgetåtagande vid kampanjskapandet. Det åtagna budgeten förvaltas av Streamline och allokeras till skapare vid godkännande av innehåll. Streamlines plattformsavgift dras från kampanjbudgeten enligt det tillämpliga orderformuläret eller avtalet. Plattformsavgiften och kampanjbudgeten förfaller vid kampanjstart om inte annat skriftligen avtalats. Alla belopp anges i norska kronor (NOK) om inte annat anges.
14. Avbokningspolicy för kampanjer — För varumärken
Varumärken kan avbeställa en kampanj när som helst genom att lämna skriftligt meddelande till Streamline. Vid avbeställning gäller följande: (a) innehåll som har producerats eller för vilket en skapare har bokats är inte återbetalningsbart — varumärket förblir ansvarigt för full betalning för allt sådant innehåll; och (b) oanvänd budget — medel som ännu inte allokerats till producerat eller bokat innehåll — återbetalas inom 14 arbetsdagar efter avbeställningsmeddelandet. Streamline meddelar alla berörda skapare och säkerställer att betalningsskyldigheter för producerat eller bokat innehåll uppfylls från varumärkets åtagna budget.
15. Briefkvalitet och juridisk efterlevnad — För varumärken
Varumärken är ensamt ansvariga för att säkerställa att alla kampanjbriefar är lagliga, korrekta och inte kräver att skapare producerar innehåll som strider mot tillämplig lag, plattformsriktlinjer eller dessa Villkor. Varumärken garanterar att allt briefinnehåll uppfyller norsk lag, inklusive den norska marknadsföringslagen (markedsføringsloven) och tillämpliga reklamstandarder. Streamline och skapare som i god tro agerar utifrån en brief som vid en första anblick verkar lagenlig bär inget ansvar för olagligheter som härrör från briefen. Varumärken förbinder sig att hålla Streamline och berörda skapare skadeslösa mot alla förluster, anspråk, böter eller tillsynspåföljder som uppstår till följd av en brief som inte uppfyller kraven.
16. Prestationsdata och analys — För varumärken
All kampanjprestationsdata, analyser och rapportering som genereras via Streamline-plattformen ägs av Streamline. Streamline ger varumärken en icke-exklusiv, icke-överförbar licens att komma åt och använda sina egna kampanjdata för interna affärsändamål under och efter kampanjen. Varumärken får inte sälja, underlicensiera eller överföra kampanjdata till tredje part. Streamline kan använda aggregerade och anonymiserade data från kampanjer för plattformsutveckling och analysändamål.
17. Konfidentialitet — För varumärken
Varumärken förbinder sig att hålla all icke-offentlig information som Streamline delar i samband med Tjänsten konfidentiell, inklusive plattformsteknik, prissättning, metodik, detaljer om skaparnätverket och affärsprocesser ("Konfidentiell information"). Varumärken får inte lämna ut Konfidentiell information till tredje part utan Streamlines föregående skriftliga samtycke. Denna skyldighet gäller i 2 år efter att användningen av Tjänsten upphört. Streamline kan offentligt referera till varumärket som kund, inklusive i marknadsföringsmaterial och fallstudier, om inte varumärket skriftligen har meddelat Streamline att det inte samtycker till sådan referens.
18. Immateriella rättigheter
Streamline-plattformen, inklusive dess programvara, design, varumärken, logotyper och tillhörande immateriella rättigheter, ägs av Streamline Marketing AS och skyddas av norsk och internationell immaterialrätt. Användning av Tjänsten ger dig ingen licens till Streamlines immateriella rättigheter utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor. Du får inte kopiera, modifiera, bakåtkompilera eller skapa derivatverk av någon del av plattformen utan Streamlines föregående skriftliga samtycke.
19. Förbjudet beteende
Alla användare är förbjudna från att: använda plattformen för bedrägliga, vilseledande eller missledande ändamål; försöka manipulera, kringgå eller utnyttja Streamlines kvalitetssäkrings-, betalnings- eller matchningssystem; komma åt en annan användares konto utan tillstånd; skrapa, skörda eller systematiskt extrahera data från plattformen utan samtycke; använda plattformen för att marknadsföra innehåll eller tjänster som strider mot tillämplig lag; introducera skadlig programvara, virus eller skadlig kod i plattformen; eller engagera sig i beteende som stör eller försämrar plattformens prestanda.
20. Uppsägning och suspension
Streamline kan säga upp eller suspendera ditt konto med 14 kalenderdagars skriftligt meddelande. Streamline kan säga upp eller suspendera ditt konto omedelbart och utan föregående meddelande om du: (a) begår avsiktligt bedrägeri eller försöker begära betalning för innehåll du inte producerat eller som inte uppfyller briefen; (b) skickar in innehåll genererat med hjälp av artificiell intelligens eller automatiserade verktyg för att kringgå kvalitetssäkringsprocessen; (c) väsentligt eller upprepade gånger underlåter att följa kampanjbriefar; (d) publicerar innehåll som är förbjudet enligt § 9; eller (e) begår andra väsentliga brott mot dessa Villkor. Vid omedelbar uppsägning med grund bortfaller alla väntande utbetalningar för innehåll som utlöste uppsägningen. Väntande utbetalningar för tidigare godkänt innehåll påverkas inte, om inte innehållet bryter mot § 10 eller andra bestämmelser i dessa Villkor. Uppsägning begränsar inte Streamlines rätt att kräva återbetalning, skadestånd eller andra rättsliga åtgärder.
21. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls 'i befintligt skick' och 'i mån av tillgänglighet' utan garantier av något slag. Streamline lämnar inga garantier för att plattformen är oavbruten, felfri, eller att kampanjresultat uppfyller specifika prestandaförväntningar. I den utsträckning norsk lag tillåter är Streamlines totala ansvar gentemot varje användare för anspråk enligt dessa Villkor begränsat till de totala avgifter som betalats av eller till den användaren under de 3 månader som föregick anspråket. Streamline ansvarar inte för indirekta, oförutsedda, följdriktiga eller straffrättsliga skador, vinstförlust, dataförlust eller förlorade affärsmöjligheter.
22. Skadeslöshet
Du samtycker till att hålla Streamline Marketing AS och dess ledning, styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från och mot alla anspråk, skulder, skador, förluster och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår ur eller relaterar till: (a) din användning av Tjänsten; (b) innehåll du producerar, skickar in eller publicerar via plattformen; (c) ditt brott mot dessa Villkor; eller (d) ditt brott mot tillämplig lag eller tredje parts rättigheter. Denna skyldighet är utöver och begränsar inte annat ansvar du kan ha gentemot Streamline.
23. Force majeure
Streamline ansvarar inte för underlåtenhet eller förseningar i att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa Villkor som orsakas av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, civila oroligheter, fel i telekommunikationsinfrastruktur, cyberattacker eller driftstopp på tredjepartsplattformar inklusive TikTok, Instagram, YouTube eller Spotify.
24. Ändringar av villkoren
Streamline förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. För väsentliga ändringar ger Streamline minst 30 kalenderdagars meddelande via e-postadressen kopplad till ditt konto eller genom ett tydligt meddelande på plattformen. Icke-väsentliga ändringar träder i kraft vid publicering. Din fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatumet för en ändring utgör acceptans av de reviderade Villkoren. Om du inte accepterar de reviderade Villkoren måste du avsluta din användning av Tjänsten.
25. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med norsk lagstiftning. Varje tvist som uppstår ur dessa Villkor och som inte kan lösas genom Streamlines interna tvistlösningsprocess är föremål för Oslo tingratts (Oslo tingrett) exklusiva jurisdiktion. Den norskspråkiga versionen av dessa Villkor är den auktoritativa och juridiskt bindande versionen. Vid konflikt mellan språkversioner har den norska texten företräde.
26. Integritet
Streamline behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som är inkorporerad i dessa Villkor genom hänvisning. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått vår integritetspolicy.
Läs vår integritetspolicy →27. Märkning och offentliggörande av betalt samarbete
Skapare som deltar i betalda kampanjer genom Streamline ska uteslutande märka innehållet som betalt samarbete genom att aktivera plattformens inbyggda funktion för betald marknadsföring (t.ex. märkningen «Betalt partnerskap») och genom att ange samarbetet i innehållets beskrivning. All annan form av offentliggörande av ersättning — inklusive men inte begränsat till kommentarer, svar på kommentarer, fästa kommentarer, direktmeddelanden till följare eller andra offentliga uttalanden som avslöjar belopp, betalning eller att uppdraget är betalt — är strikt förbjudet. Det är skaparens eget ansvar att moderera kommentarsfältet på sitt innehåll och se till att kommentarer från andra skapare eller tredjeparter som avslöjar att innehållet är betald marknadsföring tas bort utan onödigt dröjsmål. Om en skapare bryter mot denna bestämmelse, eller underlåter att ta bort sådana kommentarer, förbehåller sig Streamline rätten att hålla inne, fördröja eller återkräva hela eller delar av ersättningen kopplad till den aktuella kampanjen.
28. Nära duplicerade videor
Streamline godtar inte nära duplicerade videor. Detta omfattar bland annat videor där samma person gör samma sak på samma plats, videor där två eller flera personer filmar samma person som gör samma sak, och fall där två inlämningar lämnar in samma eller nästan samma video. Videor kan ändå godkännas om de tydligt skiljer sig från varandra, till exempel genom att de är filmade på en annan plats, utförs på ett annat sätt, har en ny vinkel, visar en ny handling, har tydligt annorlunda klippning eller innehåller annat självständigt kreativt innehåll. Streamline har slutlig rätt att avgöra om en video är en dubblett. Denna bedömning kan göras automatiskt av ett rättvist system som bedömer alla videor efter samma kriterier. Skapare kan fortfarande överklaga ett beslut enligt klagoprocessen i dessa Villkor.
29. Kontakt
För frågor, meddelanden eller tvistinlämningar relaterade till dessa Villkor, kontakta: [email protected]. Streamline Marketing AS, org.nr. 935 880 742, Norge.
Kontakta oss →